FAQs
Come posso contattare FREE SPACE?
Tu ci puoi mandare un'email all'indirizzo 20freespace24@gmail.com dove il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti con qualsiasi cosa di cui hai bisogno!
Voi spedite in tutto il mondo?
Si
Da dove spedite?
Spediamo da Hong Kong.
Posso Cambiare o Cancellare il mio ordine?
Poiché miriamo a elaborare gli ordini il più velocemente possibile, è necessario richiedere eventuali modifiche/cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste successive a tale orario verranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo dopo averlo ricevuto.
Che metodi di pagamento accettate?
Noi accettiamo tutte le maggiori carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) and PayPal payments.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di consentire più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e i periodi di vendita. Noi elaboriamo gli ordini tra il Lunedì e il Venerdì. Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo al giorno di elaborazione. Tieni presente che non effettuiamo spedizione nel fine settimana.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
A causa di una alta domanda, gli ordini potrebbero impiegare tra le 2-4 settimane per arrivare.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dopo la spedizione, avrai diritto a un rimborso completo.
Mi verranno addebitati oneri doganali e tasse?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esentasse in Euro, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l'ordine. Una volta che l'ordine arriva alla destinazione finale, potrebbero essere addebitati tasse di importazione, dazi e relative spese doganali, determinati dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e tasse è a tuo carico e non sarà coperto dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, contattare l'ufficio doganale locale.
Come posso restituire un articolo?
Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo 20freespace24@gmail.com
Cosa succede se l'articolo(i) che ho ricevuto sono difettosi/errati/danneggiati?
Ti preghiamo di contattarci se hai ricevuto merce errata, mancante e/o difettosa. Si prega di includere il numero dell'ordine, le fotografie dell'articolo e tutti i riferimenti correlati al ricevimento del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.
Quando riceverò il mio rimborso?
Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla forma di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito/debito i rimborsi verranno inviati alla banca emittente della carta entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito o dalla richiesta di annullamento. Contatta la banca emittente della carta per domande su quando il credito verrà accreditato sul tuo conto. Se non hai ancora ricevuto l'accredito per il tuo reso, ecco cosa fare: Contatta la banca/società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato sul tuo account.